Styrkort och strategisk karta

Att tydliggöra en komplex strategi så att alla förstår den och sedan skapa en metodisk process med mätning, koppla resurser till själva genomförandet och uppföljning, för att nå de gemensamma målen, är ett kritiskt moment för att genomföra strategin. Det är då vi använder konceptet och verktygen Balanced Scorecard och Strategisk karta.

En tydlig Strategisk karta berättar strategin och används för att skapa förståelse kring strategin och ligger till grund för uppföljning och dialog under en effektiv ledningsprocess, varmed våra chanser att genomföra strategin ökar. Å andra sidan, en dåligt utarbetad strategisk karta och Balanced Scorecard ökar bara oklarheten och fokuseringen på mått och mätetal som sällan ger bilden som krävs för att genomföra strategin.

En bra utarbetad Strategisk karta och Balanced Scorecard, kombinerat med en effektiv ledningsprocess ger svar på många frågor som t.ex:

• Hur skapar man ett ramverk för att beskriva och konsistent kommunicera strategin?
• Hur visualiserar man strategin så att den kan förstås av alla i organisationen?
• Hur definierar man effektiva styrtal och måltal som är kopplade till strategin och initiativen?
• Hur skapar man entusiasm och ”buy in” hos medarbetarna så att ändring eftersträvas?

Vår erfarenhet är att våra kunder söker vårt stöd i många olika former under deras process att arbeta med sina utmaningar att översätta strategin till handling. Vi samarbetar därför med våra kunder på många olika sätt genom att vi ”skräddarsyr” hur vårt stöd bäst kan utformas utefter våra kunders unika behovsbilder.

Vårt värdeerbjudande och tjänster inom Balanced Scorecard och Strategisk Karta innefattar bl a:

1. Utvärdering / revidering av befintlig strategigenomförande- och Balanced Scorecardprocess:
   Skapa en snabb förståelse av verksamhetens kunskap och förmåga att effektivt genomföra Er strategiplan och tydliggöra vilket behov av kunskap, samt hur processen och användningen av de olika verktygen kan förbättras. Här kan vi jämföra med många andra verksamheter och rekommendera förbättringsåtgärder.

2. Stödja utarbetandet av Strategisk Karta:
   Stödja framtagandet av en visualisering av strategin på en sida, vilket den Strategisk kartan innebär. Här skall tydliggöras organisationens strategiska teman, kopplade målsättningar för att skapa en helhetssyn på färdvägen och kommunikationsplan för alla medverkande

3. Stödja utarbetandet av själva Balanced Scorecard (styrkortet):
   Utifrån strategin (den strategiska kartan) utarbeta styrtal och måltal samt tillhörande strategiska initiativ som driver strategins genomförande.

4. Stödja användandet i hela verksamheten genom en s k ”utrullning” (kaskad) i organisationen:
   Underliggande enheter utarbetar Balanced Scorecard genom att tydliggöra hur de bidrar till den övergripande strategin och den strategiska koordineringen mellan högsta nivån och affärsområden, divisioner, avdelningar, grupper och i lämpliga fall den enskilda individen. Detta åstadkoms genom nedbrytning av Strategisk Karta och Balanced Scorecard samt koordinering av stödverksamheter till verksamhetens strategi.

5. Upprätta/Förbättra den strategiska ledningsprocessen:
   Utveckla och införa en helhetlig kontinuerlig ledningsprocess som integrerar verksamhetsplanering, budgetering/rullande prognoser, resursfördelning samt mätning och rapportering samt uppföljning för att driva ett effektivt strategigenomförande.

6. Strategisk dialog:
   Genom att använda den Strategiska Kartan och Balanced Scorecard med kopplade initiativ och med en välplanerad och fungerande ledningsprocess med rapportering och uppföljning kan resultat kontinuerligt kommuniceras och möjliggöra uppdateringar hos olika delar av organisationen / de olika intressenterna.

7. OSM (Office of Strategy Management) / Strategisk Ledningsstab:
   Utveckla kompetensen kring och införa processer för strategigenomförande, vilket innebär att processen för användandet av Strategisk karta och Balanced Scorecard tydliggörs och kopplas till andra relevanta processer så som t. ex. Planering- och budgetprocess, Investeringsprocess och Incentive och bonussystemen. På detta sätt tydliggörs roller och ansvar för delprocesser inom hela lednings- och styrprocessen i organisationen och förmågan att driva / ansvara / samordna dessa processer utvecklas.

8. IT-verktyg för att utveckla, rapportera och följa upp strategin:
   Executive Strategy Manager (ESM): Detta är ett webbaserat IT-verktyg som tar dig steg för steg för hur Du utvecklar och sedan rapportera och följer upp Din strategiska karta och själva styrkortet. ESM är det enda uppföljningsverktyg som är utvecklat och format av skaparna av konceptet Balanced Scorecard, David P. Norton och Robert S. Kaplan, och det stöder dig att skapa strategisk koordinering mellan högsta nivån och dina olika enheter därunder, samt knyter samman stödenheter till att fokusera på att förstå och stötta verksamheternas strategi.
   
   Vidare möjliggör ESM bättre uppföljningsmöten genom att erbjuda möjligheten till att tydligt kommunicera helhetens strategi och därigenom identifiera de målsättningar, mått och initiativ som på underliggande enheter stöttar organisationens strategigenomförande. Det är designat för att snabbt kunna komma igång med strategiska ledningsmöten och kan användas av en enskild enhet eller av en hel organisation med flera nivåer där det skapar ett klimat av och möjliggör ansvarstagande.

9. Träning:
   Förutom ovanstående erbjuder Palladium och Balanced Scorecard Collaborative såväl öppna som skräddarsydd träning för olika stadier i kompetensen inom Balanced Scorecard